Пропал свет в Испании: аварийные телефоны электричества и газа и куда звонить
Когда пропадает свет, почти все звонят своей компании. Но аварии в сети — забота не поставщика, а распределительной компании вашей зоны.
Распределительная компания и поставщик — не одно и то же
- Поставщик (comercializadora) — компания, с которой у вас договор: продаёт энергию и выставляет счёт.
- Распределительная компания (distribuidora) владеет кабелями и счётчиком в вашей зоне. Её не выбирают, и она не меняется при смене поставщика. Она занимается авариями, показаниями и изменением мощности.
Аварийные номера крупных распределительных компаний
| Компания | Основные регионы | Аварии |
|---|---|---|
| i-DE (группа Iberdrola) | Валенсийское сообщество, включая почти всю провинцию Аликанте, и другие регионы | 900 171 171 |
| e-distribución (группа Endesa) | Андалусия, Каталония, Балеарские и Канарские острова, Арагон и др. | 800 760 706 |
| UFD (группа Naturgy) | Галисия, Мадрид, Кастилия — Ла-Манча и др. | 900 333 999 |
| Nedgia (природный газ) | Большая часть Испании | 900 750 750 |
Всегда сверяйте номер со счётом: там рядом с CUPS указан аварийный телефон вашей распределительной компании.
Перед звонком
- Проверьте, не сработали ли УЗО или главный автомат в щитке: если да, проблема внутри дома.
- Спросите соседа: если у него тоже нет света, это авария в сети.
- Подготовьте CUPS или полный адрес.
Отключили за неоплаченный счёт или договор на чужое имя? Это не авария: мы решим вопрос с вашей компанией и организуем повторное подключение — на русском.
Частые вопросы
Куда звонить в Испании, если пропал свет?
В распределительную компанию вашей зоны, а не поставщику. Почти во всей провинции Аликанте это i-DE: 900 171 171.
Чем распределительная компания отличается от поставщика?
Поставщик продаёт энергию и выставляет счёт; распределительная компания владеет сетью и счётчиком и устраняет аварии.
Где найти аварийный номер?
В вашем счёте, рядом с данными о подключении и CUPS.
Хотите узнать, переплачиваете ли вы?
Пришлите фото вашего счёта. За 24 часа мы скажем, сколько именно вы можете сэкономить. Бесплатно, на русском языке и без обязательств.
Получить бесплатный анализ