Servicios añadidos en la factura de la luz: qué son y cómo darlos de baja

Actualizado el 13/10/2026 · Voltaris, asesoría energética independiente

Hay una parte de la factura que no tiene nada que ver con la electricidad que gastas: los servicios añadidos. Son pequeños importes mensuales que pasan desapercibidos y que, sumados, pueden costar más de cien euros al año.

Qué son exactamente

Son servicios que la comercializadora vende junto al suministro pero que no forman parte de él. Los más habituales:

• Mantenimiento o asistencia eléctrica: un técnico a domicilio si hay una avería en la instalación de casa.
• Asistencia del hogar: fontanería, cerrajería o reparación de electrodomésticos.
• Protección de pagos o seguros: cubren la factura durante un tiempo si te quedas sin ingresos.
• Packs y servicios digitales: asistentes, informes de consumo «premium» o dispositivos inteligentes.

Ninguno es obligatorio para tener luz. Tu suministro funciona exactamente igual con ellos que sin ellos.

Dónde aparecen en la factura

Casi nunca están en el resumen de la primera página. Hay que ir al detalle de la factura y buscar un bloque llamado «Servicios y otros conceptos», «Otros servicios» o similar, separado de la energía y de la potencia.

Dos pistas para reconocerlos:

• Se cobran por días o por mes, no por kWh: el importe es el mismo gastes mucho o poco.
• Tienen nombre comercial («pack», «protección», «asistente», «servicio…») en lugar de un concepto técnico.

No los confundas con el alquiler del contador, que sí es un cargo regulado y ronda los 80 céntimos al mes en una vivienda.

Cuánto suman de verdad

Cada servicio suele costar entre 3 y 12 euros al mes, y a eso se le añade el IVA. Parece poco, pero mira la cuenta anual:

Es habitual encontrar dos a la vez en la misma factura. En muchas viviendas, quitar un servicio que no se usa ahorra más que cambiar el precio del kWh.

Por qué los tienes si no recuerdas haberlos pedido

Normalmente se contratan junto a la tarifa, por teléfono o en la misma visita comercial, a veces como condición para acceder a un descuento. Otras veces empiezan con un periodo gratuito y pasan a cobrarse después. No hay nada irregular en ofrecerlos; el problema es pagarlos durante años sin saberlo.

Qué mirar antes de darlos de baja

• Si tu descuento depende de ellos. Algunas tarifas aplican un descuento sobre la energía solo mientras mantienes el servicio. Hay que hacer la cuenta completa: lo que ahorras al quitarlo menos lo que pierdes de descuento.
• Si tienen permanencia propia. Puede ser distinta de la del contrato de luz. Viene en las condiciones del servicio.
• Si lo usas. Si has llamado al técnico alguna vez y te ha resuelto algo, quizá te compense. Si ni sabías que lo tenías, probablemente no.

Cómo se dan de baja

Se pide a la propia comercializadora, por teléfono o desde el área de clientes, indicando que quieres mantener el suministro y cancelar solo el servicio. Guarda el justificante y comprueba en la siguiente factura que ha desaparecido.

Si además vas a cambiar de comercializadora, los servicios de la anterior no se trasladan a la nueva: terminan con el contrato. Conviene confirmar que la nueva tarifa no incluye otros equivalentes.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio tener un servicio de mantenimiento con la luz?

No. Los servicios de mantenimiento, asistencia o seguros son opcionales y el suministro eléctrico funciona igual sin ellos.

¿Cuánto cuestan los servicios añadidos de la factura de la luz?

Lo habitual es entre 3 y 12 euros al mes por servicio, más IVA. Con dos servicios contratados es fácil superar los 100 euros al año.

¿Puedo quitar los servicios sin cambiar de compañía?

Sí, se solicita la baja del servicio a la comercializadora manteniendo el suministro. Antes conviene revisar si algún descuento de la tarifa depende de mantenerlo y si el servicio tiene permanencia.